鍵屋・鍵業者の選び方

鍵を紛失した、鍵が古くなってきた、空回りするようになったなど鍵開け・解錠や鍵交換が必要になったときに鍵屋・鍵業者を調べるかと思います。

タウンページやインターネットなどで鍵屋を探して見ると沢山の業者が出てきます。鍵トラブルは頻繁に起こるものではありません。初めて鍵屋を探そうと思ってもどのようにして選んだらよいか分からないため、なんとなく記載されている料金が低い業者を選んだり、住所が近い所に依頼される方もいらっしゃるかと思います。

そんなときに基準となる「料金」と「会社」の仕組みについて解説させていただきますので、数多くある鍵屋の中から選ぶ手助けになればと思います。

料金の比較

やはり気になるのが料金だと思います。
￥○○～、￥○○＋部品代～、など記載されていますが実際の値段がどうなるかが大切です。

１．出張料・キャンセル料をチェック

鍵トラブルは出張サービスが中心のため出張料やキャンセル料が発生るする業者は少なくありません。ただし出張料・キャンセル料が発生する業者は目立たないように記載されていることも多いため表の下に記載されている文章なども確認することをお勧めします。
出張料、キャンセル料が発生する条件も業者によって異なるため不明確な場合は電話で確認してみるのもよいかもしれません。

２．○○円～は何料？

「鍵開け　作業料金：４０００円～」という記載はよく見ますが、基本料金や出張料金という名目で別途費用が発生する鍵屋もございます。そのため実質は「作業料金＋基本料金（出張料金）～」という場合もございます。他の鍵屋さんよりも安いから選んでみたが、結局は最低料金自体も同じだったなんてことになりかねません。
全て込みの料金なのか、一部料金なのかは確認したほうが良いかと思います。

３．最低料金のみの比較はあまり重要ではない

どの鍵屋も主に記載されているのは最低料金かと思われます。それは鍵の種類は莫大で一概に料金を固定するのが難しい現状があります。そのため多くの場合には○○円～という「～」が記載されているかと思います。
条件によっては特定できることもあるため、電話で確定料金が確認できることもありますが、現場での見積もりが基本になるかと思います。取り付ける鍵の種類によっては万単位でお値段が変わることもございます。
料金で比較したいのであれば最低料金はあくまでも「参考」として、現場での確定料金で比べるのが確実です。

会社・保障の比較

鍵は家や会社にとって非常に大切な箇所になります。個人情報やプライバシーの問題もあるため信頼できる会社に作業を依頼することが大切です。

１．会社の情報がしっかりと記載されているか

会社の情報がしっかりと記載されているかどうかもチェックが必要です。しっかりと会社名、住所、従業員数など会社の情報を明確に公表しているのかを確認してみてください。インターネット上の鍵屋の中には屋号のみを記載していたり、住所がなかったりとよく見てみると不明確な情報しかない場合もあります。中には会社情報の記載やページ自体がないウェブサイトもありますので、業者を選ぶ際の大切な基準にはなるかと思います。

２．アフターケア：鍵交換など保障がしっかりしているか

鍵交換などの作業をしてもらった場合の保障期間があるかどうかというのも確認しておくべきことかと思います。どんな職人であっても人間ですのでミスが発生してしまうことはあります。そのため、万が一の場合にしっかり対応してくれる鍵屋であることがとても大切です。

３．アフターケア：いつでも電話が繋がるか

鍵のトラブルはいつ起こるかわかりません。保障があったとしてもいざという時に電話が繋がらなければどうにもなりません。いつでも電話が繋がるということは会社の信頼性と安心感の一つの判断基準にはなるかと思います。

弊社について

鍵屋の判断基準は上記で書いたこと意外にもあるかと思いますが、あくまでも一つの基準として弊社の情報も記載させていただきます。出来るだけ安心してご相談・ご検討いただけるよう努めておりますので、もし鍵のお困りご相談がございましたら是非弊社もご検討ください。

料金

弊社では出張料・キャンセル料はいただいておりません。そのため、現場にお伺いしたとしてもお困りが解決しなければ費用は頂かないようになっております。会社などで見積書がほしい場合や、ご家族と相談したいということも出来ます。そのため「確定料金」でのご検討が可能です。

料金体系は「作業料」＋「部品代」が基本です。ただし、夜間・早朝（21：00～8：00）には別途で税込8,800円頂戴しております。夜間・早朝であっても見積もりだけの場合は費用は発生しません。

会社

弊社の会社概要は以下のリンク先に記載しております。運営は東証・明証の一部にも上場しているJBRです。「鍵の生活救急車」として責任をもって作業させていただきます。

鍵交換の場合は1年保証があり、自社コールセンターを稼動させております。お客様のお困りに出来るだけ迅速的に対応できるよう心がけております。

弊社についてご不明点、鍵サービスの料金・ご質問・ご相談がございましたらいつでもお電話ください。